Обучение администраторов салонов красоты
Обучение на наших курсах дает возможность успешно работать по специальности «Администратор» в салонах красоты, SPA и фитнес-центрах. Помимо знаний в области конфликтологии, ведения документации, методики продаж услуг и товара, технологии общения с клиентами Вы пройдете психологические тренинги (сервис, продажи), что станет еще одним Вашим конкурентным преимуществом при устройстве на работу. В нашем Учебном центре можно пройти тренинги как для начинающих администраторов так и для опытных руководителей салонов.
Программа курса:
- Современные тенденции развития индустрии красоты;
- Основные профессиональные требования к администраторам;
- Этика салонного обслуживания клиента;
- Навыки и приемы активных продаж;
- Методы и приемы ведения конструктивного диалога с клиентом
- Телефонные переговоры;
- Выработка эффективного поведения в конфликтных ситуациях (приемы работы с возражениями и претензиями клиента и т.д.);
- профилактика эмоционального сгорания (обучение способам и приемам эмоционального напряжения).